SMARTWINGS
všechno o létání s Smartwings na jednom místě
Smartwings je největší česká aerolinka: létá z šesti českých letišť, celý web má v češtině a česky se domluvíš i na zákaznické lince. Pravidla má ale jiná než známé nízkonákladovky, hlavně zavazadla řeší obráceně než Ryanair. Tady najdeš všechno podstatné pohromadě, ověřené z oficiálních zdrojů.
Hlavní základnou je Praha, odkud Smartwings létá do víc než 80 destinací v Evropě i mimo ni. Pravidelné a charterové lety nabízí i z Brna (25 destinací), Ostravy (16), Pardubic (12), Karlových Varů a Českých Budějovic. Velkou část provozu tvoří chartery k moři pro cestovní kanceláře, mimo jiné pro Čedok.
01 Než poletíš s Smartwings
tři návody, které šetří peníze
Přesné rozměry tašky zdarma i kufrů, ceny, co se stane u brány a pravidla pro vlastní jídlo a pití.
Zavazadla s Smartwings →Kdy se odbavení otevírá a zavírá, jak na něj krok za krokem a kolik stojí, když to necháš až na letiště.
Check-in s Smartwings →Kdy máš nárok, jak podat žádost zdarma sám a kdy se vyplatí nechat to na firmě za provizi.
Kompenzace →02 Tarify a co zahrnují
za co platíš a co dostaneš
Kabinové zavazadlo 55 x 40 x 23 cm do 8 kg a nic víc. Bez malé tašky navíc, bez zapsaného kufru, letenka je nerefundovatelná.
Navíc malá taška 40 x 30 x 15 cm do 3 kg, zapsané zavazadlo 23 kg a výběr sedadla.
Vše z PLUS, změna data letu jen za rozdíl v ceně, zrušení letenky za 60 € za úsek a lehký snack na palubě.
Dvě zapsaná zavazadla po 32 kg, dvě kabinová, sedadla v uspořádání 2+2, welcome drink a vstup do salonku.
03 Kontakty
jak se s aerolinkou domluvit
Rezervační centrum mluví česky, denně 8:00 až 20:00.
Na dotazy i reklamace, celý web funguje v češtině.
Skupiny řeší výhradní zástupce, e-mail smartwings@aws-aws.com.
04 Krátká historie
odkud se vzala a kam doletěla
Časté dotazy
Má Smartwings českou zákaznickou linku?
Ano, rezervační centrum na +420 284 000 611 mluví česky, denně 8:00 až 20:00. Celý web včetně formulářů funguje v češtině.
Jaké zavazadlo mám zdarma?
Kabinový kufr 55 x 40 x 23 cm do 8 kg ve všech tarifech včetně LITE. Malá taška navíc a zapsaný kufr 23 kg jsou v ceně až od tarifu PLUS.
Jak se odbavím?
Online zdarma od 30 hodin do 60 minut před odletem, palubka přijde e-mailem. Letištní přepážky jsou standardní kanál pro všechny tarify.
Co když má let zpoždění?
Od 3 hodin zpoždění při příletu máš nárok na 250 až 600 € podle vzdálenosti, případně navýšený voucher 300 až 720 €. Platí i pro chartery.
Který tarif se vyplatí?
Na víkend s kabinovkou stačí LITE. S kufrem do podpalubí vychází PLUS, časté změny plánů řeší FLEX a na vybraných letech je i Business.
Nejlevnější letenky hlídám za tebe
Každý den procházím ceny a ověřené tipy s termíny dávám na web. Smartwings se v nich objevuje pravidelně.
levné letenky
Údaje platí k září 2026 a pocházejí z oficiálních stránek Smartwings a jeho tiskových zpráv. Ceny a pravidla se mění, před cestou si je pro jistotu ověř.
