Přeskočit na obsah
ANA: zavazadla, check-in, kompenzace a kontakty česky
AEROLINKA JAPONSKO

ANA

všechno o létání s ANA na jednom místě

FLOTILA
289 letadel
KABINOVĚ ZDARMA
kufr + taška, 10 kg
ZAPSANÝ KUFR
23 kg v ceně
KOMPENZACE
až 600 €, i v Kč

ANA (All Nippon Airways) je největší japonský dopravce, člen Star Alliance a držitel hodnocení Skytrax 5-Star. Z Prahy sice nelétá, ale díky joint venture s Lufthansou koupíš na jednu letenku cestu přes Vídeň, Mnichov nebo Frankfurt do Tokia i dál po Asii. Tady najdeš všechno podstatné česky, ověřené z oficiálních zdrojů.

Z Prahy ani odjinud z Česka ANA nelétá. Nejbližší nástupní body jsou Vídeň, Mnichov a Frankfurt: z Tokia (Haneda) létá ANA do Frankfurtu dvakrát denně, do Mnichova, Paříže a Londýna denně a do Vídně, Milána, Stockholmu a Istanbulu třikrát týdně, z letiště Narita pak třikrát týdně do Bruselu. Přípoje po Evropě pokrývá joint venture s Lufthansou.

Jan Brunato
Průvodce sestavil
Jan Brunato

01 Než poletíš s ANA

čtyři návody, které šetří peníze

Mám pro tebe 50 % slevu na cestovní pojištění
Ať tvoje cesty jsou po celou dobu bez starostí.
Chci 50% slevu

02 Tarify a co zahrnují

za co platíš a co dostaneš

BASIC
nejlevnější, bez sedadla

Bez změny, refundace i výběru sedadla předem (nejde ani za poplatek). Zapsané zavazadlo podle trasy 0 až 2 kusy.

LIGHT
levný, bez změn

Bez možnosti změny a refundace, zapsané zavazadlo se v Economy řídí trasou (0 až 2 kusy).

VALUE
změna za poplatek

Změna letu za poplatek, refundace není možná.

VALUE PLUS
změny zdarma

Změny letu zdarma, refundace není možná.

CLASSIC
refundace za poplatek

Bez možnosti změny, refundace za storno poplatek.

STANDARD
změny i refundace

Změny i refundace za poplatek.

FLEX
změny zdarma

Změny zdarma, refundace za poplatek.

FULL FLEX
maximum služeb

Plně flexibilní tarif, změny i refundace zdarma. Novou řadu osmi tarifů zavádí ANA postupně podle trasy; kde ještě neplatí, prodává se starší řada a v ní mají všechny tarify Economy 2 kusy zavazadel.

03 Kontakty

jak se s aerolinkou domluvit

ČESKÁ LINKA
neexistuje

ČR spadá pod sekci Other countries in Europe, podpora funguje anglicky a japonsky.

TELEFON
+49 69 29976 198

Nonstop linka v angličtině, záložní číslo +81 3 6327 8742.

WEB A CHAT
ana.co.jp/en/eur/help

E-mailový formulář a chatbot, který odpovídá 24/7.

04 Krátká historie

odkud se vzala a kam doletěla

1952 Založení Předchůdce Japan Helicopter Transport, první soukromá letecká společnost poválečného Japonska, startuje se dvěma vrtulníky.
1986 První mezinárodní linka Pravidelné mezinárodní lety zahájila 3. března 1986 linka z Narity na Guam.
1999 Vstup do Star Alliance ANA se stává devátým členem aliance, dnes v ní sedí vedle Lufthansy nebo Austrianu.
2011 První Boeing 787 na světě ANA jako startovní zákazník nasazuje Dreamliner jako úplně první dopravce na světě.

Časté dotazy

Létá ANA z Prahy?

Ne, z Česka ANA nelétá. Nejbližší nástupní body jsou Vídeň, Mnichov a Frankfurt; navazující evropské úseky pokrývá joint venture s Lufthansou, takže celou cestu koupíš na jednu letenku.

Jaké zavazadlo mám zdarma?

Kabinový kufr 55 x 40 x 25 cm a k tomu osobní věc 40 x 30 x 20 cm, dohromady ale jen 10 kg. Zapsaný kufr 23 kg je u naprosté většiny tarifů v ceně.

Jak se odbavím?

Online od 24 hodin před odletem na webu nebo v aplikaci, u mezinárodních letů do 75 minut před odletem. Odbavení na letišti je zdarma, uzávěrka 60 minut před odletem.

Co když má let zpoždění?

U letů z letišť v EU platí EU261 s kompenzací 250 až 600 €. ANA má navíc vlastní portál: žádost podáš do 30 dnů a peníze ti pošle i v korunách přes PayPal.

Který tarif se vyplatí?

Novou řadu osmi tarifů od Basic po Full Flex zavádí ANA postupně podle trasy, jinde se prodává starší řada se 2 kusy zavazadel v Economy. U tarifů Basic a Light si pohlídej, jestli mají zapsaný kufr, detail ukáže vyhledávač letů.

nechce se ti hlídat ceny letenek?

Nejlevnější letenky hlídám za tebe

Každý den procházím ceny a ověřené tipy s termíny dávám na web. ANA se v nich objevuje pravidelně.

Chci tipy na
levné letenky

Údaje platí k září 2026 a pocházejí z oficiálních stránek ANA a materiálů skupiny ANA Holdings. Ceny a pravidla se mění, před cestou si je pro jistotu ověř.

05 Aktuální tipy s ANA

levné letenky s ověřenou cenou rovnou k rezervaci ↓

Další aerolinky

pravidla dalších dopravců česky ↓
Všechny aerolinky