Tři licence, dvě měny, stejný nárok
Zpožděný let s easyJetem: jak získat kompenzaci
- Zpoždění 3+ hodiny při příletu = 250 až 600 € (220 až 520 GBP)
- Platí EU261 i britská UK261, easyJet létá pod třemi licencemi
- Náhradní let s malým zpožděním snižuje kompenzaci o polovinu
- Žádost podáš sám zdarma přes formulář easyJetu
- Bez starostí: ClaimCloud za 25 % z vymožené částky
Kdy máš nárok a na kolik
Nárok vzniká při zpoždění 3 a více hodin při příletu (počítá se přílet, ne odlet), při zrušení letu oznámeném méně než 14 dní před odletem a při odepření nástupu kvůli přeplněnému letadlu. Částka se odvíjí jen od vzdálenosti letu:
| Vzdálenost letu | Kompenzace |
|---|---|
| do 1 500 km (např. Praha – Londýn) | 250 € / 220 GBP |
| nad 1 500 km v rámci EU a 1 500 až 3 500 km | 400 € / 350 GBP |
| nad 3 500 km mimo EU | 600 € / 520 GBP |
Jedna výjimka: když ti easyJet nabídne náhradní let a do cíle dorazíš jen o 2 až 4 hodiny později podle vzdálenosti, kompenzace se snižuje o 50 procent.
EU261, nebo UK261? U easyJetu obojí
easyJet létá pod třemi licencemi: britskou (easyJet UK), rakouskou (easyJet Europe) a švýcarskou (easyJet Switzerland). Prakticky každý jeho let tak spadá pod evropské nařízení EU261, nebo pod jeho britskou kopii UK261, která vznikla po brexitu. Pro tebe se nic nemění: podmínky i částky si odpovídají, jen se u britské verze kompenzace vyplácí v librách. Nárok máš na letu do Londýna i zpátky do Prahy.
Kdy nárok nevzniká
Kompenzace se neplatí při takzvaných mimořádných okolnostech, které aerolinka nemohla ovlivnit: extrémní počasí, stávka řízení letového provozu, uzavření letiště nebo bezpečnostní hrozba. Pozor ale na jeden častý trik: stávka vlastních zaměstnanců aerolinky podle rozhodnutí evropských soudů zpravidla mimořádná okolnost není a technická závada většinou taky ne. Když ti easyJet odpoví, že za nic nemůže, nemusí to být pravda a vyplatí se nárok prověřit.
Na co máš právo hned na letišti
Nezávisle na kompenzaci ti při delším čekání náleží péče: jídlo a pití, a když se čeká přes noc, tak hotel včetně dopravy. Při zrušení letu si vybíráš mezi vrácením peněz a přesměrováním na nejbližší možný spoj. easyJet má pro narušené lety online Disruption Help Hub a výdaje za jídlo, hotel a náhradní dopravu proplácí přes samostatný formulář, ke kterému přiložíš účtenky. Jedno se neproplácí nikdy: alkohol. Schovávej proto všechny účtenky, na refundaci výdajů máš právo, i když na kompenzaci nakonec nárok nebude.
Cesta 1: podej si žádost sám, zdarma
- Otevři oficiální kompenzační formulář easyJetu, najdeš ho na easyjet.com/en/claim/EU261.
- Vyplň číslo rezervace a popiš, co se stalo. Výdaje s účtenkami řeš přes samostatný formulář pro refundace.
- Lhůtu pro podání žádosti easyJet neuvádí. Žádá jen, abys mu nechal 28 dní na odpověď, než případ předáš třetí straně.
- Když ti odpoví zamítnutím, se kterým nesouhlasíš, obrať se na dozorový orgán (v Česku Úřad pro civilní letectví), nebo nárok předej vymáhací firmě.
Svépomoc je vždycky nejlevnější: celá kompenzace zůstane tobě. Daní za to je papírování a u sporných případů dlouhé dohadování, aerolinky umí zamítat i oprávněné nároky a spoléhat, že to vzdáš.
Cesta 2: nech to na firmě a neřeš nic
Nechce se ti bojovat s formuláři, nebo už tě easyJet jednou odmítl? Pak dává smysl vymáhací firma: převezme celý případ včetně případného soudu a zaplatíš jen provizi z vymožené částky. Když nevymůže nic, neplatíš nic.
MOJE DOPORUČENÍ Používám ClaimCloud: nejlépe hodnocená česká služba (5/5 na Googlu), komunikace česky a řeší i ztracená zavazadla. Provize 25 % plus DPH jen v případě úspěchu. Prověřit nárok zdarma →
Ať je férové srovnání kompletní, tady jsou největší služby dostupné česky:
| Služba | Provize | Zvláštnost |
|---|---|---|
| ClaimCloud | 25 % + DPH | nejlepší hodnocení, česká podpora, řeší i zavazadla |
| Click2Claim | od 19 % vč. DPH | nejlevnější a nejstarší, na trhu od roku 2010 |
| Refundio | 35 %, se soudem až 50 % | posoudí nárok do 48 hodin a zálohu vyplatí do pár dnů |
České firmy z tabulky komunikují česky a mají provize napsané dopředu, zahraniční „claim chasers“ si umí vzít výrazně víc. A pořád platí: nejvíc ti zůstane, když žádost zvládneš sám.
Časté dotazy
Mám nárok při zpoždění 2 hodiny?
Na kompenzaci ne, ta začíná od 3 hodin při příletu. Na občerstvení a péči ale ano.
Dostanu kompenzaci v eurech, nebo v librách?
Podle toho, jestli let spadá pod EU261, nebo britskou UK261. Částky si odpovídají: 250/400/600 € proti 220/350/520 GBP.
Jak dlouho zpětně můžu žádat?
Lhůtu pro podání easyJet na webu neuvádí. Žádá jen, abys mu dal 28 dní na odpověď, než případ předáš třetí straně, třeba vymáhací firmě.
easyJet mi žádost zamítl. Konec?
Ne. Zamítnutí sporných nároků je běžná taktika. Obrať se na Úřad pro civilní letectví, nebo předej případ firmě, která to dotáhne i k soudu.
Platí to i pro lety do Británie?
Ano. easyJet létá pod britskou, rakouskou i švýcarskou licencí a hlásí se k EU261 i UK261, takže nárok máš prakticky na všech jeho letech.
PRŮVODCE Zavazadla, check-in a všechno ostatní o easyJetu česky a pohromadě. Vše o easyJetu →
Údaje platí k září 2026 a vycházejí z nařízení EU 261/2004 a oficiálního poučení o právech cestujících easyJetu.
Naplánujeme ti dovolenou na míru
Řekni nám termín a rozpočet a připravíme letenky, ubytování i celou trasu. Ty si jen užiješ dovolenou.
Chci naplánovat dovolenou
Zpožděný nebo zrušený let s easyJetem neznamená jen zkažený den. Podle evropského nařízení EU261 a jeho britské verze UK261 máš při zpoždění nad 3 hodiny při příletu nárok na 250 až 600 € (220 až 520 GBP), a to bez ohledu na to, kolik stála letenka. Stačí vědět, jak na to, a přesně to ti ukážu.