Na žádost máš u Condoru 3 roky
Zpožděný let s Condorem: jak získat kompenzaci
- Zpoždění 3+ hodiny při příletu = 250 až 600 € podle vzdálenosti
- Condor je německý dopravce, EU261 platí na všechny jeho lety
- Žádost podáš zdarma přes formulář EU261 na webu Condoru
- Nárok se promlčuje za 3 roky od konce roku, kdy měl let přistát
- Bez starostí: ClaimCloud za 25 % z vymožené částky
Kdy máš nárok a na kolik
Nárok vzniká při zpoždění 3 a více hodin při příletu (počítá se přílet, ne odlet), při zrušení letu oznámeném méně než 14 dní před odletem a při odepření nástupu kvůli přeplněnému letadlu. Částka se odvíjí jen od vzdálenosti letu:
| Vzdálenost letu | Kompenzace |
|---|---|
| do 1 500 km (např. Praha – Frankfurt) | 250 € |
| nad 1 500 km v rámci EU a 1 500 až 3 500 km | 400 € |
| nad 3 500 km mimo EU (dálkové lety Condoru) | 600 € |
Kdy nárok nevzniká
Kompenzace se neplatí při takzvaných mimořádných okolnostech, které aerolinka nemohla ovlivnit: extrémní počasí, stávka řízení letového provozu, uzavření letiště nebo bezpečnostní hrozba. Pozor ale na jeden častý trik: stávka vlastních zaměstnanců aerolinky podle rozhodnutí evropských soudů zpravidla mimořádná okolnost není a technická závada většinou taky ne. Když ti Condor odpoví, že za nic nemůže, nemusí to být pravda a vyplatí se nárok prověřit.
Na co máš právo hned na letišti
Nezávisle na kompenzaci ti při delším čekání náleží péče: občerstvení a pití, a když se čeká přes noc, tak hotel včetně dopravy. Při zrušení letu si vybíráš mezi vrácením peněz a přesměrováním na nejbližší možný spoj. Schovávej všechny účtenky, přiměřené výdaje za jídlo nebo hotel ti musí aerolinka proplatit, i když na kompenzaci nakonec nárok nebude.
Cesta 1: podej si žádost sám, zdarma
- Otevři oficiální formulář pro nároky z EU261, najdeš ho na webu Condoru.
- Vyplň údaje o letu a jména přesně podle potvrzení rezervace, Condor si na shodě zakládá, a přilož palubní vstupenky.
- Žádáš-li i za spolucestující ze skupinové rezervace, přilož od nich plnou moc.
- Když ti Condor odpoví zamítnutím, se kterým nesouhlasíš, můžeš se obrátit na český Úřad pro civilní letectví (dozorový orgán pro práva cestujících), nebo nárok předat vymáhací firmě.
Času máš dost: podle FAQ Condoru se nároky z EU261 promlčují 3 roky od konce roku, ve kterém měl let přistát. I tak neotálej, čerstvý případ se dokládá nejsnáz. Svépomoc je vždycky nejlevnější, celá kompenzace zůstane tobě. Daní za to je papírování a u sporných případů dlouhé dohadování, aerolinky umí zamítat i oprávněné nároky a spoléhat, že to vzdáš.
Cesta 2: nech to na firmě a neřeš nic
Nechce se ti bojovat s formuláři, nebo už tě Condor jednou odmítl? Pak dává smysl vymáhací firma: převezme celý případ včetně případného soudu a zaplatíš jen provizi z vymožené částky. Když nevymůže nic, neplatíš nic.
MOJE DOPORUČENÍ Používám ClaimCloud: nejlépe hodnocená česká služba (5/5 na Googlu), komunikace česky a řeší i ztracená zavazadla. Provize 25 % plus DPH jen v případě úspěchu. Prověřit nárok zdarma →
Ať je férové srovnání kompletní, tady jsou největší služby dostupné česky:
| Služba | Provize | Zvláštnost |
|---|---|---|
| ClaimCloud | 25 % + DPH | nejlepší hodnocení, česká podpora, řeší i zavazadla |
| Click2Claim | od 19 % vč. DPH | nejlevnější a nejstarší, na trhu od roku 2010 |
| Refundio | 35 %, se soudem až 50 % | posoudí nárok do 48 hodin a zálohu vyplatí do pár dnů |
České firmy z tabulky komunikují česky a provizi si berou jen z vymožené částky, ale pořád platí: nejvíc ti zůstane, když žádost zvládneš sám.
Časté dotazy
Mám nárok při zpoždění 2 hodiny?
Na kompenzaci ne, ta začíná od 3 hodin při příletu. Na občerstvení a péči ale ano.
Letenka byla levná. Nevadí to?
Ne, výše kompenzace na ceně letenky vůbec nezávisí. Odvíjí se jen od vzdálenosti letu.
Jak dlouho zpětně můžu žádat?
Podle FAQ Condoru se nároky z EU261 promlčují 3 roky od konce roku, ve kterém měl let přistát.
Condor mi žádost zamítl. Konec?
Ne. Zamítnutí sporných nároků je běžná taktika. Obrať se na Úřad pro civilní letectví, nebo předej případ firmě, která to dotáhne i k soudu.
Platí EU261 i na dálkových letech Condoru?
Ano. Condor je německý dopravce, takže EU261 platí na všechny jeho lety. Nad 3 500 km mimo EU jde o 600 €.
PRŮVODCE Zavazadla, check-in a všechno ostatní o Condoru česky a pohromadě. Vše o Condoru →
Údaje platí k září 2026 a vycházejí z nařízení EU 261/2004 a oficiálních stránek Condoru o právech cestujících.
Naplánujeme ti dovolenou na míru
Řekni nám termín a rozpočet a připravíme letenky, ubytování i celou trasu. Ty si jen užiješ dovolenou.
Chci naplánovat dovolenou
Zpožděný nebo zrušený let s Condorem neznamená jen zkažený začátek dovolené. Condor je německý dopravce, takže se evropské nařízení EU261 vztahuje na všechny jeho lety, odlety z EU i přílety do EU. Při zpoždění nad 3 hodiny při příletu máš nárok na 250 až 600 €, bez ohledu na to, kolik stála letenka. Stačí vědět, jak na to, a přesně to ti ukážu.