EU261 platí i na zpáteční let z USA
Zpožděný let s Aer Lingus: jak získat kompenzaci
- Zpoždění 3+ hodiny při příletu = 250 až 600 € podle vzdálenosti
- Aer Lingus je dopravce z EU: EU261 platí na všechny jeho lety, i z USA a Kanady do Irska
- Zrušení oznámené méně než 14 dní předem = stejný nárok
- Na kompenzaci a na proplacení výdajů má Aer Lingus dva oddělené formuláře
- Bez starostí: ClaimCloud za 25 % z vymožené částky
Kdy máš nárok a na kolik
Nárok vzniká při zpoždění 3 a více hodin při příletu (počítá se přílet, ne odlet), při zrušení letu oznámeném méně než 14 dní před odletem a při odepření nástupu kvůli přeplněnému letadlu. Částka se odvíjí jen od vzdálenosti letu:
| Vzdálenost letu | Kompenzace |
|---|---|
| do 1 500 km | 250 € |
| nad 1 500 km v rámci EU a 1 500 až 3 500 km | 400 € |
| nad 3 500 km mimo EU (transatlantické lety) | 600 € |
Kdy nárok nevzniká
Kompenzace se neplatí při takzvaných mimořádných okolnostech, které aerolinka nemohla ovlivnit: extrémní počasí, stávka řízení letového provozu, uzavření letiště nebo bezpečnostní hrozba. Pozor ale: stávka vlastních zaměstnanců aerolinky podle rozhodnutí evropských soudů zpravidla mimořádná okolnost není a technická závada většinou taky ne. Když ti Aer Lingus odpoví, že za nic nemůže, nemusí to být pravda a vyplatí se nárok prověřit.
Na co máš právo hned na letišti
Nezávisle na kompenzaci ti při delším čekání náleží péče: občerstvení, pití a při čekání přes noc hotel včetně dopravy. Aer Lingus má na proplacení těchto výdajů samostatný online formulář: proti účtenkám ti proplatí přiměřené výdaje za dopravu, jídlo a hotel do úrovně 3 hvězdiček. Schovávej proto všechny účtenky, proplacení výdajů ti náleží, i když na kompenzaci nakonec nárok nebude. Při zrušení letu si navíc vybíráš mezi vrácením peněz a přesměrováním na nejbližší možný spoj.
Cesta 1: podej si žádost sám, zdarma
- Otevři oficiální kompenzační formulář Aer Lingus. Pozor, na kompenzaci a na proplacení výdajů má aerolinka dva oddělené formuláře.
- Připrav si kód rezervace, údaje o letech a číslo bankovního účtu, k výdajům přilož účtenky.
- Popiš, co se stalo, a žádost odešli. Lhůtu pro podání web neuvádí, promlčení se řídí irským právem, s podáním ale neotálej.
- Když ti Aer Lingus odpoví zamítnutím, se kterým nesouhlasíš, můžeš se obrátit na dozorový orgán pro práva cestujících, nebo nárok předat vymáhací firmě.
Svépomoc je vždycky nejlevnější: celá kompenzace zůstane tobě. Daní za to je papírování a u sporných případů dlouhé dohadování, aerolinky umí zamítat i oprávněné nároky a spoléhat, že to vzdáš.
Cesta 2: nech to na firmě a neřeš nic
Nechce se ti bojovat s formuláři v angličtině, nebo už tě Aer Lingus jednou odmítl? Pak dává smysl vymáhací firma: převezme celý případ včetně případného soudu a zaplatíš jen provizi z vymožené částky. Když nevymůže nic, neplatíš nic. U transatlantických letů za 600 € se to vyplatí zvážit dvojnásob.
MOJE DOPORUČENÍ Používám ClaimCloud: nejlépe hodnocená česká služba (5/5 na Googlu), komunikace česky a řeší i ztracená zavazadla. Provize 25 % plus DPH jen v případě úspěchu. Prověřit nárok zdarma →
Ať je férové srovnání kompletní, tady jsou největší služby dostupné česky:
| Služba | Provize | Zvláštnost |
|---|---|---|
| ClaimCloud | 25 % + DPH | nejlepší hodnocení, česká podpora, řeší i zavazadla |
| Click2Claim | od 19 % vč. DPH | nejlevnější a nejstarší, na trhu od roku 2010 |
| Refundio | 35 %, se soudem až 50 % | posoudí nárok do 48 hodin a zálohu vyplatí do pár dnů |
Zahraniční „claim chasery“ si z kompenzace umí vzít i přes 40 %. České firmy z tabulky jsou levnější a komunikují česky, ale pořád platí: nejvíc ti zůstane, když žádost zvládneš sám.
Časté dotazy
Mám nárok při zpoždění 2 hodiny?
Na kompenzaci ne, ta začíná od 3 hodin při příletu. Na občerstvení a péči ale ano a Aer Lingus proplácí přiměřené výdaje proti účtenkám.
Platí EU261 i na let z New Yorku do Dublinu?
Ano. Aer Lingus je dopravce z EU, takže nařízení platí na všechny jeho lety včetně letů z USA a Kanady do Irska.
Jak dlouho zpětně můžu žádat?
Konkrétní lhůtu pro podání žádosti web Aer Lingus neuvádí, promlčení se řídí irským právem. Čím dřív žádost podáš, tím líp.
Aer Lingus mi žádost zamítl. Konec?
Ne. Zamítnutí sporných nároků je běžná taktika. Obrať se na dozorový orgán pro práva cestujících, nebo předej případ firmě, která to dotáhne i k soudu.
Kolik dostanu za zpožděný let do USA?
Transatlantické lety spadají do nejvyšší kategorie nad 3 500 km, takže při zpoždění nad 3 hodiny při příletu jde o 600 € na osobu.
PRŮVODCE Zavazadla, check-in a všechno ostatní o Aer Lingus česky a pohromadě. Vše o Aer Lingus →
Údaje platí k září 2026 a vycházejí z nařízení EU 261/2004 a oficiálních stránek Aer Lingus.
Naplánujeme ti dovolenou na míru
Řekni nám termín a rozpočet a připravíme letenky, ubytování i celou trasu. Ty si jen užiješ dovolenou.
Chci naplánovat dovolenou
Zpožděný nebo zrušený let s Aer Lingus neznamená jen zkažený den. Aer Lingus je irský dopravce, tedy aerolinka z EU, a evropské nařízení EU261 se proto vztahuje na všechny jeho lety: nejen z Prahy nebo Dublinu, ale i na zpáteční lety z USA a Kanady do Irska. Při zpoždění nad 3 hodiny při příletu máš nárok na 250 až 600 € bez ohledu na cenu letenky. Stačí vědět, jak na to, a přesně to ti ukážu.