I letenka za 400 Kč má nárok na 6 000
Zpožděný let s Ryanairem: jak získat kompenzaci
- Zpoždění 3+ hodiny při příletu = 250 až 600 € podle vzdálenosti
- Platí i pro zrušení oznámené méně než 14 dní předem
- Výše nároku nezávisí na ceně letenky
- Žádost podáš sám zdarma přes formulář Ryanairu
- Bez starostí: ClaimCloud za 25 % z vymožené částky
Kdy máš nárok a na kolik
Nárok vzniká při zpoždění 3 a více hodin při příletu (počítá se přílet, ne odlet), při zrušení letu oznámeném méně než 14 dní před odletem a při odepření nástupu kvůli přeplněnému letadlu. Částka se odvíjí jen od vzdálenosti letu:
| Vzdálenost letu | Kompenzace |
|---|---|
| do 1 500 km (např. Praha – Londýn) | 250 € |
| nad 1 500 km v rámci EU a 1 500 až 3 500 km | 400 € |
| nad 3 500 km mimo EU | 600 € |
Kdy nárok nevzniká
Kompenzace se neplatí při takzvaných mimořádných okolnostech, které aerolinka nemohla ovlivnit: extrémní počasí, stávka řízení letového provozu, uzavření letiště nebo bezpečnostní hrozba. Pozor ale na jeden častý trik: stávka vlastních zaměstnanců aerolinky podle rozhodnutí evropských soudů zpravidla mimořádná okolnost není a technická závada většinou taky ne. Když ti Ryanair odpoví, že za nic nemůže, nemusí to být pravda a vyplatí se nárok prověřit.
Na co máš právo hned na letišti
Nezávisle na kompenzaci ti při delším čekání náleží péče: občerstvení a pití, a když se čeká přes noc, tak hotel včetně dopravy. Při zrušení letu si vybíráš mezi vrácením peněz a přesměrováním na nejbližší možný spoj. Schovávej všechny účtenky, přiměřené výdaje za jídlo nebo hotel ti musí aerolinka proplatit, i když na kompenzaci nakonec nárok nebude.
Cesta 1: podej si žádost sám, zdarma
- Otevři oficiální kompenzační formulář, najdeš ho v help centru Ryanairu. Pozor, bere jen lety za posledních 6 měsíců.
- Vyplň číslo rezervace, e-mail a popiš, co se stalo. Přilož účtenky za výdaje.
- Ryanair uvádí, že oprávněné žádosti vyřizuje do 10 pracovních dnů.
- Když ti odpoví zamítnutím, se kterým nesouhlasíš, můžeš se obrátit na český Úřad pro civilní letectví (dozorový orgán pro práva cestujících), nebo nárok předat vymáhací firmě.
Svépomoc je vždycky nejlevnější: celá kompenzace zůstane tobě. Daní za to je papírování a u sporných případů dlouhé dohadování, aerolinky umí zamítat i oprávněné nároky a spoléhat, že to vzdáš.
Cesta 2: nech to na firmě a neřeš nic
Nechce se ti bojovat s formuláři, případ je starší než půl roku, nebo už tě Ryanair jednou odmítl? Pak dává smysl vymáhací firma: převezme celý případ včetně případného soudu a zaplatíš jen provizi z vymožené částky. Když nevymůže nic, neplatíš nic.
MOJE DOPORUČENÍ Používám ClaimCloud: nejlépe hodnocená česká služba (5/5 na Googlu), komunikace česky a řeší i ztracená zavazadla. Provize 25 % plus DPH jen v případě úspěchu. Prověřit nárok zdarma →
Ať je férové srovnání kompletní, tady jsou největší služby dostupné česky:
| Služba | Provize | Zvláštnost |
|---|---|---|
| ClaimCloud | 25 % + DPH | nejlepší hodnocení, česká podpora, řeší i zavazadla |
| Click2Claim | od 19 % vč. DPH | nejlevnější a nejstarší, na trhu od roku 2010 |
| Refundio | 35 %, se soudem až 50 % | posoudí nárok do 48 hodin a zálohu vyplatí do pár dnů |
Sám Ryanair varuje před zahraničními „claim chasery“, kteří si z kompenzace vezmou i přes 40 %. České firmy z tabulky jsou levnější a komunikují česky, ale pořád platí: nejvíc ti zůstane, když žádost zvládneš sám.
Časté dotazy
Mám nárok při zpoždění 2 hodiny?
Na kompenzaci ne, ta začíná od 3 hodin při příletu. Na občerstvení a péči ale ano.
Letenka stála pár stovek. Nevadí to?
Ne, výše kompenzace na ceně letenky vůbec nezávisí. I za letenku za 400 Kč můžeš dostat 250 €.
Jak dlouho zpětně můžu žádat?
Oficiální formulář Ryanairu bere lety za posledních 6 měsíců. Starší nároky nezanikají, ale musíš je uplatnit písemně nebo přes vymáhací firmu.
Ryanair mi žádost zamítl. Konec?
Ne. Zamítnutí sporných nároků je běžná taktika. Obrať se na Úřad pro civilní letectví, nebo předej případ firmě, která to dotáhne i k soudu.
Platí to i pro lety mimo EU?
EU261 platí pro všechny lety z letišť v EU a pro lety do EU s evropskou aerolinkou. U Ryanairu tedy prakticky vždy.
PRŮVODCE Zavazadla, check-in a všechno ostatní o Ryanairu česky a pohromadě. Vše o Ryanairu →
Údaje platí k září 2026 a vycházejí z nařízení EU 261/2004 a oficiálních stránek Ryanairu.
Naplánujeme ti dovolenou na míru
Řekni nám termín a rozpočet a připravíme letenky, ubytování i celou trasu. Ty si jen užiješ dovolenou.
Chci naplánovat dovolenou
Zpožděný nebo zrušený let s Ryanairem neznamená jen zkažený den. Podle evropského nařízení EU261 máš při zpoždění nad 3 hodiny při příletu nárok na 250 až 600 €, a to bez ohledu na to, kolik stála letenka. Klidně tak za letenku za 400 Kč dostaneš kompenzaci přes 6 000 Kč. Stačí vědět jak na to, a přesně to ti ukážu.